ムビチケ

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ご利用ガイド

1. 観たい映画を選ぶ

「観たい」ボタンでウィッシュリストに登録！

"この映画観たいけど、チケットは買おうか迷うなぁ"。そんなときは「観たい」ボタンをクリック。気になる映画はとりあえず「観たい」映画登録しておきましょう。「観たい」映画に登録すると、関連する映画情報が自動的に届いたり、公開日が近くなったらお知らせが届いたりと便利です。
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2. チケットご購入

1.「チケット購入」ボタンをクリック
TOPページあるいは各作品などにある「チケット購入」ボタンをクリックすると、チケット購入ページが開きます。各ページにて必要情報を入力の上、購入を完了してください。
2. チケットの種類と枚数を選択する
一般券、小人券、3D券など、ご利用の券種（チケットの種類）と枚数をお選びください。
※ 小人券は、3歳以上11歳以下のお子様が対象となります。
劇場にてチケット引換えを行う際、年齢の確認をさせていただく場合がありますのでご了承ください。
※ 3D券は、3D上映を実施の劇場でご使用になれます。
2D上映ではご利用いただけませんのでご了承ください。
※ 一般券で3D上映をご鑑賞いただくことはできません。
※ 前回ご鑑賞時にお持ち帰りいただいた3Dメガネをご持参いただいた場合も、3D券の料金は変わりません。3Dメガネ代の差額を払い戻しすることはできませんのでご了承ください。
※ TOHOシネマズでご鑑賞いただく場合、劇場内グッズ売店で3D券をご提示いただきますと、200円（通常300円）でクリップオン3Dメガネをご購入いただけます。
3. ご購入情報を入力する
ご購入者情報（お名前・電話番号）とチケット情報の送信先を入力してください。
※ 電話番号は座席予約の際に「ムビチケ暗証番号」として再度ご入力いただきますので、正しい番号を　ご入力ください。
4. クレジットカード情報を入力する
決済にご利用のクレジットカード情報（カード番号、名義人、有効期限、セキュリティコード）をご入力ください。
※ VISA、Master、JCBをご利用いただけます。
※ カード会社にて独自のパスワードを設定されている場合、3Dセキュア機能にてより安全な認証を行うことが出来ます。
5. ご購入に関しての注意事項
ご購入内容の最終確認を行うページに、"ご購入に関しての注意事項"が掲載されます。
内容をよくご確認の上、チケット購入を完了してください。
6. ムビチケ購入番号の発行
チケットのご購入が完了すると、購入完了画面およびメールにてチケット情報を表示・送信します。このチケット情報の中にある10桁の「ムビチケ購入番号」は、座席予約の際に必要になる大切な情報ですので、必ず保管しておいてください。
※ チケット情報の紛失・盗難の際、チケットの再発行はいたしかねますのでご了承ください。
※ チケットの譲渡は、個人の責任において行ってください。
譲渡に関するトラブルに関してムビチケでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
7. ご購入特典
チケットご購入特典として、デジタルフライヤーなどのデジタルコンテンツをダウンロードいただけます。チケット購入完了ページの「ご購入特典はこちら」ボタンをクリックして、ダウンロードページへお進みください。
※ コンテンツの譲渡は、個人の責任において行ってください。譲渡に関するトラブルに関してムビチケでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
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3. お支払い方法

クレジットカードによる決済となります。Master、VISA、JCBをご利用いただけます。
Master、VISA、JCB
※ カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上、ご利用ください。
※ 海外発行カードのご利用はお取り扱いしておりません。ご了承ください。
※ VISA、MasterCardブランドのデビットカード(即時決済)の利用については、通常のクレジットカードとはお取り扱いが異なりますのでご注意ください。
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4. 座席予約

座席予約（座席指定）が可能な時期

映画の公開後、オンラインで座席予約ができます。
※ 公開日前の特別興行、先行上映に関してはムビチケ券で座席予約ができませんのでご了承ください。

ムビチケで座席予約できる劇場

ムビチケは、まだ全国すべての劇場で導入されているサービスではありません。
ご鑑賞予定の劇場がムビチケで座席予約できる劇場かを確認の上、チケットをご購入ください。
ムビチケ対応劇場の一覧はこちら

座席予約の流れ

座席予約は、ムビチケWEBサイトからでも、劇場のWEBサイトからでも出来ます。
1．ムビチケWEBサイトから座席予約する場合
ご鑑賞希望の劇場がお決まりでない場合は、ムビチケWEBサイトから座席予約すると便利です。
ムビチケWEBサイト上で、座席予約いただく作品が上映されている劇場を検索し、上映日時を調べることができます。ご鑑賞希望の劇場を選択の上、劇場のWEBサイトで座席予約を行います。

TOHOシネマズでご鑑賞の場合     角川シネプレックスでご鑑賞の場合

109シネマズでご鑑賞の場合     ユナイテッド・シネマでご鑑賞の場合

シネマサンシャインでご鑑賞の場合

2．劇場のWEBサイトから座席予約する場合
ご鑑賞される劇場がお決まりの方は、直接劇場のWEBサイトにアクセスして座席予約（座席指定）することも出来ます。劇場のWEBサイトでムビチケ購入番号やムビチケ暗証番号を入力して座席予約を行ってください。

TOHOシネマズでご鑑賞の場合     角川シネプレックスでご鑑賞の場合

109シネマズでご鑑賞の場合     ユナイテッド・シネマでご鑑賞の場合

シネマサンシャインでご鑑賞の場合

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5. チケット発券

ご鑑賞の劇場にて、発券機で入場券を発行してください。
座席予約の際に各劇場から発行された予約番号をご入力いただくことになります。
※ 劇場窓口での発券はできません。ご了承ください。
※ 座席予約が完了していないムビチケ券は発券できませんのでご注意ください。
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6. 会員登録

便利なムビチケ会員

ムビチケでは会員登録しなくてもチケットをご購入いただけますが、会員登録すると、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省け、チケットのご購入が簡単になります。
また、マイページ上でチケットのご購入履歴をご確認いただけたり、気になるチケットがあったら、"観たい映画"として登録することが出来ます。

会員登録の手順

1. 会員規約の同意
ムビチケ会員規約への同意をお願いいたします。
2. 会員情報の入力
下記情報についてご入力ください。
・ニックネーム・お電話番号
・お名前・PCメールアドレス
・性別・パスワード
・生年月日 
・ご住所 
３. ご本人確認
会員情報をご入力いただいたら、
ご本人確認のためご入力いただいたメールアドレス宛てにムビチケからメールを送信します。
メールに記載のURLをクリックいただき、ご本人確認を行ってください。
4. 会員登録の完了
ムビチケから送信のメールに記載されているURLをクリックいただき、
ご本人確認が完了した時点で、ムビチケ会員のご登録完了となります。

会員登録の内容の確認・変更

マイページにて、会員登録内容の確認や変更が可能です。
なお、変更が可能な内容は以下のとおりです。
・ニックネーム・お電話番号
・お名前・PCメールアドレス
・性別・パスワード
・生年月日 
・ご住所 

会員登録の解除

会員登録の解除をご希望される場合は、お問合せページから解除依頼を行ってください。
会員登録を解除すると、マイページでのチケットご購入履歴表示、"観たい映画"の登録ができなくなります。また、これまでのログ（チケットご購入履歴、登録した"観たい映画"）がすべてリセットされますのでご了承ください。
お問合せページはこちら

パスワードを忘れた場合

会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、パスワードのお問合せページにて、パスワードの再発行を行ってください。
会員登録の際に指定いただいたメールアドレスを入力いただくと、パスワードが記載されたメールが届きます。
※お電話でのお問合せには対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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7. ギフトチケットを贈る

ムビチケ券をプレゼントしませんか？

友人・恋人・ご家族など、あなたの大切な方へムビチケ券をプレゼントしませんか？
贈る方のお名前・メールアドレスをご入力いただくと、ムビチケ券をギフトとして贈ることができます。
※ムビチケ券をギフトとして贈るには、まず通常の方法でムビチケ券を購入する必要があります。

ギフトチケットを贈る

1. ギフトとして贈る作品のムビチケ券を購入
ムビチケ券をギフトとして贈るには、まず通常の方法でムビチケ券を購入する必要があります。 すでに購入済みのムビチケ券も、公開前であれば贈ることができます。
2. 作品を選択
TOPページの「ギフト」ボタンをクリックすると、ギフトページが開きます。
贈りたい作品のムビチケ購入番号、ムビチケ暗証番号を入力してください。
会員の方は、マイページの購入リストの中からギフトが可能な作品を選ぶこともできます。
※ ギフトは1度の操作で1作品しか贈ることができません。ご了承ください。
3. 券種・枚数を選択
複数枚購入されている場合は、贈る券種と枚数を選択します。
4. ギフトを贈る相手の情報を入力
ギフトを贈りたいお相手の方の情報(お名前、メールアドレス)を入力します。
お相手の方に伝えるメッセージを添えることもできます。
ご入力のメールアドレス宛てにムビチケ購入番号をお送りしますので、送信をご希望されるメールアドレスを正しくご入力ください。
※ PCまたはモバイルいずれか一方のメールアドレスを必ずご入力ください。
5. ギフトの贈り主の情報を入力
ギフトの贈り主(ご自身)のお名前、メールアドレスを入力します。
贈りたいお相手の方宛に、あなたからのギフトである旨のメールが届きますので、お相手の方にわかるお名前をご入力ください。
また、ギフトが受領されたかどうかの結果をメールでご報告しますので、正しいメールアドレスをご入力ください。
6. ギフト内容を確定
ギフトとして贈る作品・券種・枚数、ギフトを贈るお相手の方の情報、贈り主(ご自身)の情報をご確認の上、確定をしてください。
ムビチケより贈りたいお相手の方宛に、あなたからのギフトチケットが贈られた旨のメールが送信されます。
お相手の方が受領を承認した時点で、ムビチケ券の権利が譲渡されます。
また、お相手の方がギフトチケットを受領した場合はその旨がメールにて通知されます。
お相手の方がギフトチケットを受領されなかった場合、もしくは1週間以内に承認が行われなかった場合、ムビチケ券の権利はあなたに返還されます。 その場合もメールにて通知いたします。
※ チケットの譲渡は、個人の責任において行ってください。
譲渡に関するトラブルに関してムビチケでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

ギフトチケットを受け取る

1. 贈られたギフト内容を確認
ギフトメールが届いたら、メールに記載されたURLをクリックしてください。ギフト内容が確認できます。
2. ギフトチケットを受領する
ギフトチケットを受け取る場合は、ムビチケ対応上映劇場、ご利用規約をご確認いただき、ムビチケ暗証番号を設定の上、「ギフトチケットを受領する」ボタンをクリックしてください。
ムビチケ暗証番号は、座席予約の際に再度ご入力いただきます。
※ ギフトメールの送信から1週間以内に受領が行われなかった場合は、ムビチケ券の権利は贈り主に返還されます。
3. ムビチケ購入番号の発行
ギフトチケットの受領が完了すると、完了画面およびメールにてチケット情報を表示・送信します。このチケット情報の中にある10桁の「ムビチケ購入番号」は、座席予約の際に必要になる大切な情報ですので、必ず保管しておいてください。
※ チケット情報の紛失・盗難の際、チケットの再発行はいたしかねますのでご了承ください。
4. ギフトチケットを受け取らない場合
ギフトチケットを受け取らない場合は、「ギフトチケットを受領しない」ボタンをクリックしてください。 ムビチケ券の権利は贈り主へ返還されます。
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8. ご利用環境

ブラウザの環境

ムビチケでは、Internet Explorer7.0以降、Firefox3.0以降、Safari3.0以降のブラウザを推奨しています。

JavaScriptの設定

ムビチケでは、JavaScriptを使用しているページがあります。
お使いのブラウザでJavaScriptを無効にされている場合には、
ページが正しく表示されないことがありますので、JavaScriptを有効にしてください。

JavaScript設定方法


Internet Explorerをご使用の場合

1. メニューから＜ツール＞-＜インターネットオプション＞を選択。
2. 「セキュリティ」タブを選択し、「このゾーンのセキュリティのレベル」の中にある「レベルのカスタマイズ」ボタンを押す。
3. 「スクリプト」-「アクティブスクリプト」項目で「有効にする」を選択し、「OK」ボタン押す。

Firefoxをお使いの場合

1. メニューから＜ツール＞-＜オプション＞を選択。
※Macをお使いの場合は、＜ツール＞-＜オプション＞が[Firefox]→[環境設定］となります。
2. 「コンテンツ」タブを選択し、「Java Scriptを有効にする」にチェックをし、「OK」ボタンを押す。

Safariをご使用の場合

1. メニューバー「safari」→「環境設定」をクリック。
2. 「セキュリティ」タブをクリックし、「Java Scriptを有効にする」をクリック（通常は選択状態）。
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9. セキュリティ

SSL

ムビチケでは、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際にSSL(Secure Sockets Layer)という暗号通信技術を使用して情報を保護しています。
送受信の際に情報が読み取られることはありませんのでご安心ください。
Globalsign SSL Site Seal ムビチケでは、グローバルサイン社のセキュア・サーバID(SSLサーバ証明書)を取得しています。

ファイアウォール

ムビチケのサーバは全てファイアウォールで守られており、
第三者による不正なアクセスができないように心掛けています。
また、ファイアウォールを突破しようとする不正アクセスがあった場合も、
それを感知し事前に防ぐ仕組みになっています。
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